賃貸不動産×IoTというプロダクトに対する葛藤
はじめまして、株式会社アクセルラボの永井と申します。私はプロダクトマネジメント部門に所属しており、主にSpaceCoreProをご利用いただいている企業様向けの機能開発やアップデートのPM業務を担っています。 PM業務‥と当然のように記載しましたが、私個人としてはアクセルラボで初めてPM業にチャレンジしており、手探りながら日々トライしています。
現在は弊社のメインプロダクト「SpaceCorePro」のエンハンスを一任されているわけですが、入社した当初から賃貸（不動産）×IoTという掛け合わせの複雑性に懸念を抱いておりました。
何が複雑かというと ＜賃貸物件の入居者様は一定期間で入れ替わる＞ 性質ゆえに、インターネット状態や住環境が千差万別であるという点に起因します。 当然、IoTはインターネットありきですが、入居者様がいらっしゃらない時期はインターネットが接続されていない時間もありますし、ご入居が決まってからも入居者様によって
- 「この部屋を寝室にしよう！」
- 「こういうサイクルでデバイスを動かしたい」
とニーズが様々なため、一定の範囲で自由なカスタマイズ性を確保する必要があります。
一方で、IoTとしては可能な限り固定化した環境の方がその利点を活かしやすい性質があります。インターネットも不断で、カスタマイズも導入の初回のみで（必要に迫られない限り）メンテナンスをしないで済む方がIoTの設計・利用のハードルがぐっとライトになってきます。
この、賃貸不動産の事業性質×IoTの技術性質の食い合わせに頭を抱えることが多く、逆を言えばこのハードルを解消していくことがプロダクトとしての命題と考えていました。
あれ？いくらなんでもユーザー負担が多くない？
こういった当社プロダクトの置かれている各方面の性質が見えてきた頃、とある疑念が私の頭に浮かびますー
「なんでこれ毎回初期化される構造で設計されてるんだ‥？」
確かに入居者様が入れ替わるので、セキュアであることは必須です。とはいえ、毎回初期リセットがかかると新規ユーザーの方が'一生懸命設定する'ことが求められる状態になります。 もっと言えば、設定する以前にこの部屋にはスマートホームがあって、何ができるのかを理解する・認識するというハードルが発生します。 勿論、物件の契約時に説明をされているでしょうし、賃貸ポータルサイトなどでそういった情報を閲覧している可能性が高いです。
それでもまだ世間的にはIoT・スマートホームは市民権を得るほど認知度が高くないですし、初めてIoTデバイスに触れる方も多い中で、生活を便利にするためのスマートホームの設定を入居者様に全て求めるのはToo muchじゃないか？ こういった疑問が浮かんできました。
スマートホームが「できること」を気づかせる
その課題感を解消すべくプロジェクト化したのが後の「スマートセットアップ機能」です。詳細内容は下記プレスリリースにも記載がありますが、簡単に説明すると設置時データを毎回入居した方に配布する仕組みです。
入居者様ごとに生活環境は違えど「帰宅したら照明が点く」のような、デバイスが動いたとしても大きなトラブルが発生しないような共通動作は事前に登録ができ、これによって
- 「あ、この物件って自動で家電が点いたりするんだ」
- 「このデバイスってこういうことができるんだ」
という気づきをユーザーに与えることができる、そういった機能です。
ユーザーによっては、より複雑なデバイス一括動作を設定したり、ご自身のデバイスと掛け合わせた高次なIoT体験へステップを進めるでしょうし、「そこまで作り込みたくない」というライトユーザーであれば、事前に設定された登録内容のみで利便性を享受していただくという形でスマートホームの価値を提供します。
プラットフォームがあるからこそできた仕組み
当記事前半で「とある疑念が私の頭に浮かびます」と記載しましたが、その当時はデータ構造的にもこの仕組みを作るハードルが高かったです。この仕組みを叶えられたのは弊社ブログにもありますIoTプラットフォーム「alie+」があればこそです。
まだまだ道半ばですが、アクセルラボは単なるIoTプレイヤーでなく、こういったプラットフォーマーとしての機能改善・サービス提供を拡大していこうと考えています。 ステークホルダーの皆さまと共に、スマートホームマーケットを作り上げることを目指すとともに 「新しく引越した部屋に入ってるこのSpaceCoreってやつ、便利じゃないか？」とユーザー様に感じていただけるプロダクト作りを意識して、日々、頭を悩ませたいと思います。
私のような異業種・異職種からチャレンジするPMの『ユーザーとしてのフラットな視点』を面白がり、一緒に頭を悩ませてくれる新たな仲間も募集しています。 もし少しでもご興味ございましたら、ぜひ採用ページもご確認ください。お待ちしております！
📩 お問い合わせ・採用情報
本ブログを読んでいただきありがとうございます。 もし内容にご興味を持っていただけましたら、以下よりお気軽にお問い合わせ・ご応募ください。
スマートホームの導入をご検討中の企業様へ：
アクセルラボへご興味を持たれたみなさまへ：
アクセルラボでは採用を強化しています。 私たちの技術やビジョンに共感し、スマートホームの未来を共に創っていきたい方のご応募をお待ちしています。
